Podpora Fleetino
Návod, jak začít, a odpovědi na nejčastější dotazy. Pokud nenajdete to, co hledáte, napište nám.
Začínáme
Nastavení Fleetino zabere asi minutu. Tady je, co stačí udělat.
- Přidejte první vozidlo. Na úvodní obrazovce („Garáž") klepněte na tlačítko + a zadejte SPZ.
- Vyplňte datum konce STK. Najdete ho v technickém průkazu nebo na protokolu z poslední STK.
- Vyplňte datum konce povinného ručení. Datum je na zelené kartě, kterou vám pojišťovna posílá každý rok.
- Volitelně přidejte dálniční známku a fotky dokladů. Foto zelené karty a technického průkazu se hodí pro silniční kontrolu.
- Povolte notifikace. Aplikace se zeptá při prvním uložení vozidla. Notifikace přijdou 30, 7 a 1 den před vypršením každého termínu.
Časté dotazy
To, na co se nás ptáte nejčastěji.
Nepřišla mi notifikace, co teď?
Zkontrolujte Nastavení iOS → Notifikace → Fleetino, že jsou notifikace povolené. Potom v aplikaci ověřte, že máte u vozidla zadané datum konce STK a povinného ručení — bez datumu se notifikace nenaplánuje. Notifikace se vytvářejí 30, 7 a 1 den před vypršením, takže pokud máte termín daleko v budoucnu, ještě nemusela přijít.
Kam zmizela moje vozidla?
Všechna data jsou uložená lokálně v telefonu. Pokud jste aplikaci odinstalovali a znovu nainstalovali, data zmizela s ní. Cloud sync zatím nemáme, ale je v plánu — pak bude přechod mezi zařízeními řešený automaticky.
Free tier je 1 vozidlo, kdy bude Premium?
Premium tarif s neomezeným počtem vozidel připravujeme. Pokud chcete předem ohlásit zájem nebo se přidat do bety s rozšířenou flotilou, napište na lukas@hruby.software.
Jak přejdu na nový telefon?
Zatím musíte data zadat znovu na novém zařízení. Cloud sync je v plánu, ale aktuálně všechno žije v paměti telefonu — což je zároveň důvod, proč o vás Fleetino nic neví.
Při focení dokladu hází chybu
V Nastavení iOS → Soukromí a zabezpečení → Fotoaparát povolte přístup pro Fleetino. Pokud používáte výběr ze galerie, povolte také přístup k fotkám (Nastavení iOS → Soukromí a zabezpečení → Fotky → Fleetino).
Jak smazat data?
Stačí odinstalovat aplikaci. Vše je lokální, na našich serverech nikdy nic nebylo. Po odinstalaci nezůstane žádná stopa.
Funguje Fleetino i bez internetu?
Ano. Aplikace nepotřebuje internet ani k uložení vozidla, ani k naplánování notifikací. Vše běží lokálně v telefonu.
Hlídá Fleetino i emisní známku nebo poplatek za rádio?
Aktuálně hlídá STK, povinné ručení, dálniční známku a údaje z technického průkazu. Další termíny zvážíme podle zájmu uživatelů — napište nám, co byste rádi přidali.
Kontakt
Pokud váš dotaz není v FAQ, ozvěte se. Na e-maily odpovídáme typicky do 24 hodin.
HRUBY Software s.r.o. · Praha
English version: support page